Osoby poszkodowane przez biura podróży Alba Tour Polska Sp. z o.o. oraz AFRICANO TRAVEL Ahmed Solima, w sprawach procedury odszkodowawczej, proszone są o kontakt pod numerami telefonów +48 61 626 68 50, +48 61 626 68 55. Infolinia czynna jest w godzinach pracy Urzędu (pon-pt ; 7:30-15:30).

Formularze zgłoszenia roszczenia z gwarancji ubezpieczeniowych turystycznych do pobrania w załącznikach.